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小程序不再小,已成为各大平台的必争之地

文 / Rolan
2019-05-10 17:04

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一场「新流量入口」之战已不可避免。

两年多之前还不为人知的小程序,现在已经成为移动互联网的新贵。

去年7月,拼多多赴美上市,小程序被认为功不可没。在微信无法打开淘宝链接的情况下,拼多多不但可以正常在微信中展示商品,还为低价拼团的病毒式传播提供了快车。

四个月后,同程艺龙在香港上市。在微信支付界面11宫格中,“火车票机票”和“酒店”实际接入的都是同程艺龙的小程序。数据显示,同程艺龙约65.7%的流量都来自于大股东腾讯的微信平台。

拥有10亿活跃用户的微信,让小程序已经成为一个B端掘金和罕见的流量入口。

巨头入场

2019年,被认为是小程序集中爆发并形成稳定格局的一年。

2017年1月9日,第一批小程序上线。一个月后,摩拜微信联合宣布,用户通过微信扫码就可以直接进入摩拜小程序并直接解锁,人们突然意识到,小程序是一个不能忽视掉的风口。

阿里也意识到小程序有无限的能量。

2018 年,支付宝发起 STS 计划,宣布未来三年将投入 10 亿基金专门用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者,今年 3 月 21 日,阿里旗下阿里云、支付宝淘宝钉钉联合发布了小程序繁星计划 ,宣布拿出 20 亿作为技术补贴和商家运营补贴,心无旁骛的扶持小程序开发者。

阿里一贯的策略是把所有能拉的产品带上,在各个方向和维度上创建一个闭环的生态系统,所以在小程序的布局也不例外。

与擅长社交游戏等在线应用的微信小程序不同,支付宝更专注于线下交易和服务。

阿里为支付宝小程序提供了首页下拉、扫一扫、搜索、生活号、收藏、支付成功页、朋友TAB七大核心入口,旨在打造一个运营闭环:优化拉新、促活、留存的全过程。

必须承认,阿里小程序有先天优势。

微信之父张小龙很早就意识到,小程序无法直接取代应用,因为应用程序有更好的体验,甚至无法形成忠诚的用户。此前,爆款小游戏“跳一跳”火了,但只是一时的流行,并没有形成忠实的用户。因此,在小程序级别,为了获得流量和用户,你只能持续性的输出爆款产品,但这条路并不是一帆风顺的。

除了爆款的输出,小程序还有一个自然使用的场景 - 生活服务。

用户厌恶安装一周或者一个月才使用一次的工具性APP,虽然这类APP使用频次不高,但却是刚需,小程序作为APP的替补队员,自然成为了最佳解决方案。

而生活服务,正是阿里擅长的事情。

支付宝(Alipay)以支付为中心,拥有10亿用户。近年来,支付宝已经完成了许多生活服务功能,也让大批用户习惯了使用支付宝来处理生活中的一些琐事。例如,支付水电费、社会保障公积金、依靠蚂蚁信用免存租金、租房等。

阿里小程序深耕生活服务多年,极有可能创造出一种关于生活服务的生态场景,同时配合以往积累的供应链管理等优势,在用户心中占据着一席之地。

微信小程序的状态可能在短时间内难以撼动,但随着越来越多的小程序玩家入局,这块蛋糕开始被分食。

百度小程序就是其中之一

微信小程序和阿里小程序不同,百度小程序的区别在于其开放性,如搜索、地图和其他重要入口,加强B端合作伙伴之间的联系,以及相关系统的开放,号称“数千亿的流量、智能、开源”这三大优势。

从使用场景上来看,百度并未带有明确的场景指向,但百度小程序的显著特点在于不仅可以在百度自身的APP中运行,也可以在58同城、B站等其它App上运行,更具诱惑力的是,百度将开放出自身平台流量导入小程序的开发者生态。

以携程为例,当用户搜索景区关键词时,百度小程序会通过信息流推送有关景点的文章,同时在页面中嵌入与景区相关的旅行、酒店预订或者订票类的小程序。

有媒体指出,百度的小程序解决的是用户对信息的需求,但问题是百度并没有社会关系链。广告可能让用户首次使用,但很难再次保留用户,无法沉淀流量。

无可否认,在三大巨头争相布局的小程序领域,业界已经就小程序的战略价值达成了共识。但在背后,反应的则是移动互联网战场的变更。

布局逻辑

无论是否承认,互联网流量正在进入瓶颈期,流量成本也在不断地上升。

面对流量红利的停滞期,BAT在小程序领域的布局可以解读为以下三点:

第一、更高效的连接。

在移动互联网时代,所有信息和服务都封装在APP中,导致APP形成了信息孤岛,不能相互交换信息,而小程序是可以被系统搜索到的,甚至直接搜索到小程序的内容。可以说,小程序的出现彻底改变了信息孤岛的局面。

以电商平台为例,在信息孤岛的逻辑下是看(商品)、转(电商平台)、找(搜索)、买(购买)四个步骤,而加入小程序后就可以缩减到两步:看和买。

正是因为小程序缩短了操作步骤,节省了APP间的切换成本,从而给用户带来了更好的使用体验以及效率的提高。

第二、加速线上线下融合。

同长尾APP相同,线下也拥有着长尾场景。例如,机场、车站、景点等,在这种场景下使用APP,不仅效率低下,而且成本较高。

所以小程变成了更好的选择。体积小,功能全,而且开发成本低。对于企业和商家来讲,也更容易对建立用户画像与会员信息。

第三、打造自身闭环生态圈。

这也是BAT将小程序项目置于重要战略地位的原因。未来互联网行业的竞争将不再是单枪匹马的战斗,而是上升到了整个生态圈的站点。

借助小程序,BAT可以搭建并完善自己的生态系统,成为移动互联网的基础设施,牢牢掌握自己手中的流量分配权。


小程序的未来趋势是什么?

从用户习惯方面来看

对用户来说,同一种类型的APP他们只会下载一到两款,一方面是手机内存不够用,另一方面,即便下载一堆同种类APP,打开频率也会很低,而且有BAT三大巨头作背书,用户也很乐意使用小程序。

另外,APP是重功能型应用,功能更加完善,而小程序则是轻功能应用型,用完即走,对于没有必要做APP的应用,小程序能更简单、低成本的完成订单转化。

从线下场景连接来看

小程序的作用是连接更多的线下服务和场景,而小程序码也不断与二维码相关联,用户既然有了成熟的二维码使用习惯,习惯小程序码自然不在话下。

线下门店就可以借助小程序将线下的流量转化到线上,比如餐饮行业可以借助一些简单的小程序开发工具,开发简单的餐饮小程序,实现线下扫码点餐,线上外卖配送,此外,还能通过积累线上的用户和其消费行为,帮助商家识别自己的用户,实现O2O闭环。

小程序的开发已经有三年了,虽然时间不长,但流量惊人,无论从使用习惯还是应用场景来看,小程序都不再“小”。


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