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总被淘宝客服骚扰怎么办 淘宝客服恶意骚扰该怎么维权

文 / 栾芷荷
2019-11-14 11:30

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最近在淘宝上购买商品后给商家打了一个中评后,商家此后就一直发旺旺消息、打电话、发短信过来要求删除评论,让人不胜其扰,大家以后可能也会遇到这种情况,所以今天小编就来跟大家分享一下遇到这样的事情的时候应该怎么处理。

怎么通过淘宝APP投诉客服的恶意骚扰:

1、首先需要证明我们确实被商家骚扰了。这就需要我们将旺旺上商家要求我们删除评论的截图给截取下来,还有商家给我们发送的短信,打的电话都是证据。

2、然后在淘宝上查看此订单的订单编号并复制一下。

3、打开淘宝后在我的淘宝中找到必备工具中的“客服小蜜”,点击进去。

4、在聊天窗口输入我们遇到的问题,如这里就需要输入“商家骚扰”,然后按照提示选择具体是哪个订单,并选择可以提供凭证。

5、然后小蜜就会给我们发来填写具体情况的窗口,点击进去填写好具体的情况和作为证据的截图以及订单编号

6、之后就等专门人员处理后的通知即可。处理后淘宝会给我们发来通知的短信

以上就是怎么通过淘宝APP投诉客服的恶意骚扰的相关内容,想了解更多的内容,请继续关注木蚂蚁资讯频道!


淘宝

淘宝

类型:购物理财

大小:114.13 MB

版本:9.1.0

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