比心app是需要进行各方面的验证来完成的，有小伙伴在进行芝麻验证中失败了，这种情况该怎么处理呢，下面小编来为大家介绍。
比心芝麻验证失败怎么办
如果认证无法完成，并且你的需求非常紧迫，建议您与商家沟通是否有其他的认证方式帮助您完成身份确认。为了便于您更好的解决问题，常见页面提示和处理方案整理如下:
1、提示“您在公安部门的证件照片不够清晰，请到户籍所在地派出所更新照片后再试” 或 “人脸信息未通过身份验证，请对本人进行拍摄 ”，并且请您到户籍地派出所更新照片，更新后需要1-3个月生效。
2、提示“身份证号码或姓名不正确，请确认后提交”或“身份信息错误，请修正后重试”，这个时候请您检查填写的身份证号码及姓名是否正确。填错请进行修改，如无法自行修改可联系商家协助修改。比如：姓名和身份证号是否填反，身份证号码最后一位X是否填成小写。
3、提示“您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，请确认后重新提交”，请您使用本人支付宝账号做认证，保证支付宝实名认证信息与您在商家端录入的信息一致。如果支付宝实名信息有误，需要先更新支付宝实名信息。
4、提示“身份信息验证过于频繁” ，认证次数过多，建议您24小时后重试。
5、提示“请垂直紧握手机” ，这种情况可能是手机的陀螺仪感应存在问题，建议您更换手机设备重新操作。
6、页面卡住，按钮无法点击:手机、系统与商家软件存在冲突，建议您更换手机设备重新操作。
7、提示“当前操作存在风险，为了保护你的账户安全，暂时中断你的操作”，建议您24小时后重试。同时请您先确认出现此提示前，是否有遇到以上的报错提示，如有需按照以上的提示解决方案处理。
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